CONDICIONES GENERALES DE GARANTIA

• Servitux Servicios Informáticos S.L. establece con este documento las condiciones generales de garantía y devolución aplicables a la compra de material, de acuerdo con la legislación vigente.
• Por su condición de intermediario, la garantía que cubre al producto entregado al cliente se limita a la extendida por el fabricante. Esta garantía solo cubre los daños físicos del material. La intervención de Servitux Servicios Informáticos S.L., en tanto su condición de distribuidor, se limitará únicamente a la tramitación del cambio simple de las piezas defectuosas, siempre y cuando la garantía del fabricante prevea dicha medida.
• La garantía se aplica siempre y cuando el producto entregado al cliente sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación, entendiendo como tales las descritas en los catálogos, manuales e instrucciones puestas a disposición del cliente. En ningún caso se garantiza que un producto sea apto para responder a un problema particular del cliente.
• Servitux Servicios Informáticos S.L. no garantiza la compatibilidad 100% de los productos vendidos con cualquier otro dispositivo existente.
• Servitux Servicios Informáticos S.L. no está obligado a indemnizar al cliente o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el cliente.
• El material que presente avería dentro del periodo de garantía será remitido a Servitux Servicios Informáticos a portes PAGADOS. Servitux Servicios Informáticos asumirá los costes de retorno del material al cliente una vez realizada la sustitución. Si una vez revisado el producto se encuentra su funcionamiento correcto, el cliente deberá asumir un cargo de treinta euros en concepto de gastos de manipulación y verificación.
• El periodo de garantía de los materiales, es de 2 años en piezas y mano de obra. Para productos que tengan garantía propia del fabricante, será siempre cubierta por éste en sus centros de asistencia técnica, siendo ellos los que se harían cargo de los fallos o defectos de los productos suministrados.
• Para la reparación o cambio de cualquier material, será obligatorio la presentación de la factura de compra y una nota aclaratoria del problema existente, así como los embalajes, manuales ... originales y demás accesorios, en perfectas condiciones de conservación.
• La mercancía viaja siempre por cuenta y riesgo del cliente. Servitux Servicios Informáticos S.L. no se hace cargo de los daños, extravíos, portes, lesiones o accidentes que se produzcan en el envío de las mismas. Si el cliente lo desea, puede contratar un seguro sobre el material enviado que cubre los daños efectuados durante el transporte.
• La garantía no tendrá efecto si el producto ha sido sometido, por parte del cliente o de terceros, a mantenimiento, reparación o uso inadecuado, o si ha sido expuesto a condiciones ambientales que no correspondan a los requerimientos de instalación, salvo que el cliente demuestre que el defecto reclamado no es causado por dicha circunstancia. Así mismo, queda fuera de garantía el producto que ha sido dañado por realizar una incorrecta configuración o instalación de software, hardware o periféricos por parte del cliente.
• La retirada o rotura de cualquiera de las marcas y distintivos técnicos de los componentes internos o externos supone la pérdida de la garantía.

RESERVA DE DOMINIO

Hasta que no haya sido satisfecho el pago en su totalidad de las facturas o albaranes emitidos, los productos se considerarán propiedad de Servitux Servicios Informáticos S.L. con todos los derechos inherentes a esta cualidad, siendo considerado el cliente como depositario de los productos, debiendo cumplir con todas las obligaciones que como tal depositario le corresponda. En caso de litigio será sometido a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Elche (Alicante)